中卫道路救援紧急送油服务案例

2021年12月9日上午，救援中心接到一位来自上海市黄浦区的微信名为开心就好的客户打来的求助电话，这位客户自述在早上开车出门时忘记检查油表情况，现场车辆行驶到半路发现油量快耗尽，一时间又找不到最近的加油站，于是拨打了平台救援中心的电话寻求紧急救援送油服务。

客服人员在接到电话后，了解了具体情况及客户所在具体位置后，表示可以安排最近的救援师傅前往送油，与客户协商好了后，立马安排了具体现场最近的江师傅前往送油救援。同时提醒客户打开车辆双闪，在车后方200米处放置三角警示牌，人员撤离到安全位置耐心等待救援。

救援师傅江师傅在20分钟后到达了现场，将带来的油加入到客户车辆的油箱，并且帮助客户简单检查了车辆有无其他安全问题。检查无误后，客户可以驾驶车辆离开了。

客户对于我们的迅速反应、专业度，以及热情的服务态度表示很满意，并十分感谢我们帮助他解决了问题，节约了出行时间。

在此提醒各位车主朋友，驾驶车辆行驶在外可能会遇到各种各样的问题，一定要安全驾驶，如果您驾驶车辆在外遇到突发状况不要着急， 时间拨打平台救援服务热线，我们会安排离您最近的救援师傅前往救援，竭尽全力为您排除万难，解决难题！